Pour moi, conduire, le changement est (parfois) synonyme de "forcer les gens à s'adapter à quelque chose" malgré eux : introduction d'un nouveau logiciel, nouvelle organisation, introduction d'un nouveau mode de communication = conduite de changement à mettre place. La conduite du changement est souvent érigée comme une méthode à suivre avec des étapes pour "faire changer". Avec pour conclusion un peu hâtive que "les gens sont réfractaires au changement"... Derrière tout cela, n'y a...